10,5 korzyści z promowania Twojej firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania dzięki Google Moja Firma – Część 1
Prowadzisz lokalną firmę? Jeżeli tak, to promocja Twojej firmy w obszarze rynku lokalnego staje się nie tylko kluczowym elementem Twojej strategii marketingowej, ale także integralną częścią DNA Twojej firmy. W dobie powszechnie postępującej cyfryzacji skuteczne docieranie do klientów jest wyzwaniem dla wielu przedsiębiorców. Otacza nas młodsze pokolenie, które z upływem lat kształtują swoje własne nawyki zakupowe. Nie możemy walczyć z ich nawykami, ale możemy dostosować się do ich oczekiwań poprzez naturalną ewolucję naszego biznesu.
Należy mieć na uwadze, że rynek nieustannie się rozwija. Jeżeli istnieje rzeczywisty popyt na Twoje usługi, potencjalny klient z pewnością będzie szukał firmy, która sprosta jego aktualnym wymaganiom. Zastanów się – czy Twoja firma znajdzie się wśród tych wyszukiwanych? Działając w obszarze lokalnym, Twoim priorytetem jest zrozumienie, w jaki sposób klienci poszukują Twoich usług oraz jak te metody ewoluują z biegiem czasu. Ważne jest, abyś mógł dostosować się do tych zmian.
W tym artykule, podzielonym na trzy części, przedstawię Ci 10,5 kluczowych korzyści płynących z promocji Twojej firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania oraz z korzystania z narzędzia „Google Moja Firma”.
Podniesienie widoczności Twojej firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania
Założenie konta w serwisie „Google Moja Firma” jest kluczowym krokiem w promowaniu Twojej firmy na rynku lokalnym oraz zwiększaniu jej widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania. Dlaczego podkreślam różnicę między pojęciami „na rynku lokalnym” a „w lokalnych wynikach wyszukiwania”? Termin „rynek lokalny” odnosi się do konkretnego miejsca lub obszaru, w którym prowadzisz działalność, podczas gdy „w lokalnych wynikach wyszukiwania” odnosi się do sposobu, w jaki Twoja firma jest widoczna i odkrywana przez potencjalnych klientów.
Zarządzając profilem firmy w serwisie Google Moja Firma, wcześniej znanym również jako „Wizytówka firmowa”, nie tylko manifestujesz swoją obecność w danym obszarze. Informujesz także o:
oferowanych usługach,
lokalizacji Twojego przedsiębiorstwa,
umożliwiasz wyznaczanie trasy dojazdu do Twojej firmy,
prezentujesz opinie klientów,
przedstawiasz zdjęcia lokalu lub oferowanych usług,
udostępniasz dane kontaktowe.
Przede wszystkim jednak dostosowujesz się do obecnych trendów w zachowaniach konsumentów i do sposobów, w jakie poszukują lokalnych firm. Korzystasz z narzędzia, które prawdopodobnie jest popularne wśród wielu Twoich klientów.
Przykład: Klient wpisuje w wyszukiwarkę „Salon kosmetyczny” lub konkretną usługę, np. „Depilacja laserowa”. W odpowiedzi otrzymuje od Google sugestie takie jak: mapę z zaznaczonymi lokalizacjami firm, spis wizytówek przedstawiających lokalne przedsiębiorstwa, listę stron internetowych, a także ewentualnie płatne reklamy z Google Ads.
Zwróć proszę uwagę na dwie ważne kwestie, które przedstawię na przykładzie salonu kosmetycznego:
Twoja firma jest prezentowana w lokalnych wynikach wyszukiwania nie tylko pod nazwą „Salon kosmetyczny”, ale także pod wieloma różnymi nazwami usług, takimi jak depilacja laserowa, dermapen, makijaż permanentny itp. Dzięki temu Twoja firma jest wyświetlana potencjalnym klientom zainteresowanym konkretną usługą.
Twoja firma pojawia się w wynikach wyszukiwania przed wieloma stronami internetowymi! To kluczowe, gdyż wizytówka „Google Moja Firma” pozwala na prezentację informacji o Twoim przedsiębiorstwie zanim użytkownik trafi na strony korzystające z usług SEO do pozycjonowania. Wizytówka w Google oraz lokalne wyniki wyszukiwania dają Ci szansę na obejście procesu pozycjonowania stron www i pojawienie się w wynikach wyszukiwania przed nimi.
Niedroga metoda pozyskiwania klientów i promowania się na rynku lokalnym
Wizytówka w „Google Moja Firma” to nie tylko skuteczne, ale także stosunkowo niedrogie narzędzie promocji. Założenie konta jest całkowicie darmowe. Możesz rozpocząć cały proces bezpośrednio na oficjalnej stronie Google. Chociaż na rynku dostępne są różne firmy oferujące odpłatną rejestrację wizytówki, nie jest to konieczne. Proces rejestracji jest prosty i możesz poradzić sobie z nim samodzielnie. Warto rozważyć skorzystanie z płatnych usług jedynie wtedy, gdy chcesz świadomie powierzyć tę czynność komuś, kto specjalizuje się w tym i odciąży Cię od tej procedury.
Podobnie rzecz ma się z posiadaniem i zarządzaniem wizytówką w „Google Moja Firma”. Usługa ta jest darmowa i możesz zajmować się nią sam. Jednak, podobnie jak strona internetowa, wizytówka wymaga regularnych aktualizacji oraz optymalizacji, aby była efektywna. Wszystkie te czynności możesz wykonywać samodzielnie.
Podsumowując, możesz samodzielnie zarejestrować wizytówkę dla Twojej lokalnej firmy w Google i również samodzielnie ją zarządzać. Twoim głównym wydatkiem będzie czas poświęcony na promocję oraz naukę z zakresu marketingu.
Istnieją odpłatne opcje współpracy, takie jak rejestracja wizytówki, wprowadzanie poprawek czy regularne pozycjonowanie profilu firmowego w Google. Zalecamy jednak podejście oparte na zdrowym rozsądku. W prowadzeniu biznesu kluczowe jest inwestowanie w rozwój oraz outsourcing tych czynności, które ktoś inny mógłby wykonać skuteczniej i taniej niż Ty. Taniej zwłaszcza wtedy, gdy miesięczny koszt pozycjonowania jest niższy od wartości Twoich roboczogodzin. W takim kontekście, powierzenie pozycjonowania wizytówki firmowej specjalistycznej firmie może okazać się strzałem w dziesiątkę.
Poniżej przedstawiamy zdjęcie ze statystyk oraz krótki filmik, pokazujący, jak wizytówka firmowa może stać się kluczem do pozyskiwania klientów. Dla tej konkretnej firmy nie korzystano z innych płatnych metod promocji, takich jak Google Ads czy kampanie na Facebooku i Instagramie, które mogłyby wpłynąć na prezentowane wyniki.
Kształtowanie zaufania do Twojej marki wśród lokalnej społeczności
Promowanie Twojej firmy w lokalnych wynikach oraz świadczenie usług na najwyższym możliwym poziomie są kluczem do budowania zaufania wśród klientów. Opinie o Twoim przedsiębiorstwie na platformie Google stanowią nieocenione narzędzie w kształtowaniu wizerunku Twojej marki. Niestety, wielu przedsiębiorców nie docenia ich wartości, mimo że stanowią one kluczowe źródło informacji dla potencjalnych klientów. Dlaczego są tak ważne?
Ilość opinii: Skuteczne promowanie Twojej firmy polega na regularnym pozyskiwaniu opinii od zadowolonych klientów. To wymaga stałego i systematycznego wysiłku, ale jeśli jest konsekwentnie realizowane, może przynieść niespodziewane efekty i wzmocnić pozytywny wizerunek Twojego przedsiębiorstwa.
Średnia ocena Twojej firmy: Jest to drugi, niezwykle ważny wskaźnik dla Twoich klientów. Oczywiście, im wyższa ocena, tym lepiej. Oceny na poziomie 4,5; 4,6 czy 4,7 są akceptowalne i świadczą o dobrej jakości usług, natomiast ocena 3,1 może już budzić wątpliwości u potencjalnych klientów.
Czy wiesz, że to nie tylko ilość, ale też jakość Twoich opinii wpływa na ranking Twojego przedsiębiorstwa w Google Moja Firma?
Po założeniu profilu w Google Moja Firma uzyskujesz możliwość wysłania prośby o wystawienie opinii od Twoich klientów. Choć teoretycznie nie decydujesz o treści tych opinii, obecność w nich słów kluczowych może być istotna dla wzmocnienia Twojej pozycji rynkowej.
Skuteczne konkurowanie z innymi lokalnymi firmami
Czy znasz zasadę Pareto 80/20? W tym przypadku też jest ona obecna. Nie musisz prowadzić firmy, która jest najlepsza na rynku, ponieważ sama definicja „najlepszej firmy” jest abstrakcyjna. Firmy mogą konkurować na wiele sposobów. Kluczem jest to, aby być wśród tych 20% firm, które przyciągają 80% ruchu klientów w wynikach wyszukiwania. To wystarczy. Zastanawiasz się, czy to trudne? Dla lokalnych firm usługowych niekoniecznie. Ponieważ siła Twojego konkurenta wynika zazwyczaj z wiedzy i umiejętności jego właściciela (1-2 osoby decyzyjne), a nie każdy z Twoich konkurentów będzie posiadał czas, umiejętności, wiedzę marketingową i motywację do „parcia do przodu” ze swoim biznesem. Sprawa komplikuje się w większych firmach, gdzie za rozwój przedsiębiorstwa odpowiada już kilkuosobowy zespół i jest to główny przedmiot ich pracy.
Podsumowanie
Pamiętaj! Utworzenie wizytówki Google oraz jej aktualizacja jest w teorii darmowe – płacisz tylko swoim czasem. Jeśli jednak uznasz, że zajmuje Ci to zbyt wiele czasu lub po prostu chciałbyś, by ktoś bardziej doświadczony się tym zajął, warto rozważyć przekazanie tej czynności zewnętrznej firmie. Niemniej jednak, nie lekceważ tej metody pozyskiwania klientów. Wielu przedsiębiorców mówi nam, że ich głównym sposobem na promocję jest publikowanie darmowych postów na Facebooku i Instagramie, które gromadzą zaledwie kilka polubień. To błędne myślenie! W przypadku, gdy nie posiadasz rozbudowanego profilu z dużym zasięgiem i nie inwestujesz w płatną reklamę, media społecznościowe służą głównie jako dodatkowy sposób uwierzytelniania Twojej firmy. Jednak to lokalne wyniki wyszukiwania są tym miejscem, z którego najczęściej pochodzą Twoi klienci.
Dziękuję Wam serdecznie za uwagę. Mam nadzieję, że pierwsza część artykułu przypadła Wam do gustu. Już za tydzień pojawi się druga część. W wolnej chwili planuję również nagrać krótkie omówienie każdego z filmów i opublikować je na YouTube. Zapraszam Was także na nasze darmowe konsultacje – więcej informacji znajdziecie poniżej.
Zaproszenie na konsultacje
Prowadzisz firmę na rynku lokalnym? Czy zdajesz sobie sprawę, że dla wielu firm usługowych lokalne wyniki wyszukiwania są kluczowe w pozyskiwaniu klientów, generując nawet 60-80% ruchu?
Zapraszam Cię na bezpłatne konsultacje, podczas których omówimy działalność Twojej firmy oraz przez Ciebie stosowane metody pozyskiwania klientów. Razem zastanowimy się, w jakich obszarach możemy usprawnić działanie Twojego biznesu. Konsultacje mogą odbywać się telefonicznie lub w formie telekonferencji, co ułatwi nam komunikację i pozwoli szerzej omówić zagadnienia związane z rozwojem Twojej firmy.
Co wydarzy się po wypełnieniu formularza?
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Poprosimy o podstawowe informacje na temat Twojej firmy: nazwę, branżę, aktualną stronę internetową oraz zakres świadczonych przez Ciebie usług, pozwoli nam To lepiej przygotować się do konsultacji.
Ustalimy dogodny dla Ciebie termin spotkania.
Serdecznie zapraszamy!
Autor
Tomasz Lachera
Pozyskuj więcej klientów z lokalnych wyników wyszukiwania!
Formularz zgłoszeniowy
